▷ Citas médicas SURA EPS: presencial, teléfono y en línea

¿Necesitas solicitar una cita médica SURA?, sigue leyendo y te mostraremos cómo hacerlo fácilmente presencialmente, por teléfono y en línea.

Guía del artículo

📑 Pasos para solicitar tu cita médica SURA EPS en línea

Antes de comenzar es importante contar con tu documento de identificación, si no es así no podrás programar tu cita.

Lo primero es acceder a la web oficial epssura.com
Ahora tienes que buscar y hacer clic en el apartado “Servicios a un clic”
Se abrirá una nueva pantalla con los servicios disponibles para afiliados, uno de ellos es “Citas y Turnos”, donde podrás solicitar tu cita para tu médico general o especialista, turnos virtuales para afiliaciones, trámites operativos y medicina laboral.
Ahora elige el servicio para el que necesitas tu cita y rellena los campos. Por ejemplo para médico general te solicitan tu número de identificación puediendo seleccionar entre cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, regisitro civil y otros, además tendrás que aportar tu fecha de nacimiento y un número de teléfono celular como puedes ver en la siguiente imagen.

📑 ¿Para qué puedo pedir una cita SURA?

Medicina general
Gestionar una cita ya programada, podrás modificar o incluso anular la cita
Solicitar cita odontología
Solicitar cita optometría
Otras citas
Asesoramiento para matrículas de cuentas bancarias
Asesoramiento para incapacidades
Asesoramiento para pago de planilla integrada
Retiro beneficiario
Retiro de beneficiario o de trabajador independiente.
Certificado con grupo familiar EPS.
Consulta grupo de ingresos.
Historial de incapacidades.
Notificación / envío de FURAT.
Proceso calificación origen.
Certificado con grupo familiar EPS.
Constancia de ejecutoriedad.
Proceso remisión al fondo de pensión.
Gestionar la afiliación de dependientes, independientes, novedad de grupo Familiar, pensionados, matrícula de empresa y asesoría afiliación subsidiado

📆 Cita médico SURA por teléfono

Para los que no tengan acceso a internet o bien prefieran solicitar su cita en el SURA por teléfono tienen varias opciones para hacerlo, una vez realices la llamada una persona se encargará de ayudarte en el proceso.

Línea atención Medellín	448 6115
Línea atención Bogotá	489 7941
Línea Nacional	018000 519 519

📆 Citas EPS Sura presenciales

Si prefieres hacerlo de manera presencial como afiliado de SURA también puedes hacerlo en los diferentes centros que puedes ver eligiendo tu ciudad en esta tabla:

Medellín	Bogotá	Cali
Barranquilla	Bucaramanga	Pereira
Manizales	Cartagena	Armenia
Apartadó

📆 Cómo cancelar una cita

Es posible que no puedas acudir a la cita que tienes programada con Sura, si es así aquí te explicamos los diferentes métodos que tienes para modificar o cancelar una cita: puedes hacerlo por teléfono, a través de la APP y en la web oficial (https://www.epssura.com/afiliados).

Si decides hacerlo por internet ingresa a la página web oficial de Sura EPS y en el apartado de citas y turnos encontrarás una sección para «gestionar citas programadas», ahí podrás tanto modificarla si necesitas cambiar la fecha o la hora como cancelarla en el caso de que ya no necesites la cita.

¿Dónde recibirás tu atención?

En cualquiera de las IPS que estén escritas a la red, estas pueden ser IPS de primer nivel o básica (centros de atención médica u odontológica en la que estás afiliado) o en IPS de segundo y tercer nivel que serían las clínicas y hospitales.

Servicios IPS de primer nivel o básica

En la IPS en la que estés afiliado podrás aprovecharte de los diversos servicios, siempre comenzando por el médico general, los servicios serían los siguientes:

Consulta médica general
Consulta médica especializada en: Medicina interna, Pediatría, Ginecobstetricia o Cirugía General
Exámenes de laboratorio clínico
Rayos X y Ecografía
Algunos procedimientos quirúrgicos menores.
Atención médica prioritaria, es decir, la que se brinda a un paciente que por sus condiciones de salud no puede esperar a una cita médica, pero en la cual no peligra su vida.
Programas de educación en salud para la prevención de enfermedades.
Odontología: Prevención operatoria (calzas), Endodoncia ( tratamiento de nervio), Extracciones dentales sencillas y/o quirúrgica

👉🏼 Web oficial SURA

❓ Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo pedir una cita en Sura EPS por teléfono?

A través de una llamada telefónica tienes la posibilidad de agendar una cita en alguna de las IPS con las que Sura tenga acuerdo en tu ciudad. El teléfono de línea nacional es el 018000 519 519, en Bogotá es el 489 7941 y en Medellín el 448 6115.

2. ¿Cómo pedir cita en SURA EPS por internet?

Si decides hacerlo por internet el proceso es bastante sencillo y tan solo necesitarás tener a mano alguno de los siguientes documentos: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, registro civil, además de tu número de celular y tu fecha de nacimiento, aquí puedes ver cómo hacerlo.

3. ¿Cómo conseguir el certificado de afiliación?

Obtener el certificado de afiliación a Sura por internet es muy sencillo, en la web oficial, accede a la sección de afiliados donde encontrarás un apartado de «certificados y consultas», ahí podrás descargar tu «Certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS).

4. ¿Cómo saber si estás afiliado a Sura?

Para saber si estás afiliado necesitas descargar un certificado de afiliación, para ello deberás contar con un documento de identificación y una contraseña.